Informations sur la livraison

Informations sur la livraison – France

Actuellement, nous nous concentrons uniquement sur les ventes en France.

Traitement des commandes
Heure limite de commande : 17h00 (GMT+01:00) – Heure d’Europe centrale (Paris).
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Aucun envoi n’est effectué le week-end.

Livraison
Le délai moyen de livraison est de 7 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Frais d’expédition
Nous prenons en charge tous les frais de livraison.
Cela signifie que vous, en tant que client, ne payez aucun frais d’expédition.

Suivi de commande
Restez informé de l’avancement de votre commande grâce à notre système de suivi simple.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Saisissez ce numéro sur notre page Suivi de commande pour consulter le statut de la livraison et la date estimée d’arrivée.
Soyez informé en temps réel de l’arrivée de votre colis.

Transporteurs
Nous travaillons principalement avec DHL.

Un retard ?
Nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Cependant, un retard peut exceptionnellement survenir.
Votre commande a plus d'une semaine de retard ?
Contactez-nous à l’adresse suivante : info@robesibiza.fr en indiquant votre numéro de commande, et nous interviendrons immédiatement.

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Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après le délai de livraison moyen, contactez-nous à info@robesibiza.fr avec votre numéro de commande.
Nous nous occuperons de votre demande immédiatement.
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